Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone, vous pouvez nous contacter avant de passer commande.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont en moyenne de :

• 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, opérations promotionnelles).

Modes de livraison

La livraison est effectuée via des transporteurs partenaires, à domicile ou en point relais selon l’option choisie lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi et du montant total de la commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retours

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent :

• Être neufs, non utilisés, non portés et non lavés
• Être retournés dans leur emballage d’origine
• Être accompagnés de tous les accessoires éventuels

Tout article retourné incomplet, endommagé ou sali ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter afin d’obtenir les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de retour lié à une erreur de notre part.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à votre commande, merci de nous contacter dans les plus brefs délais avec des photos à l’appui. Une solution adaptée vous sera proposée.