FAQ
Le support HOOK est-il compatible avec tous les types de vélos ?
Oui, le support HOOK est conçu pour accueillir les vélos de route, VTT, vélos de ville et vélos électriques jusqu'à 20 kg. La goupille en bois et le réglage d'inclinaison s'adaptent à la plupart des cadres.
Sur quels types de murs peut-on fixer le support HOOK ?
Le kit de visserie inclus permet une fixation sur béton, brique, placo et bois. Des chevilles spécifiques sont fournies pour chaque type de support. Pour les cloisons sèches légères, nous recommandons une fixation dans les montants.
Quels sont les délais de livraison ?
Le support HOOK est expédié sous 2 à 3 jours ouvrés depuis notre atelier en France. La livraison est ensuite assurée sous 24 à 48h en France métropolitaine.
Y a-t-il une garantie sur le produit ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie fabricant de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes de finition. La garantie est activée à la date d'achat.
Puis-je renvoyer le produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre commande en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Combien de poids le support peut-il supporter ?
Le support en acier galvanisé a été testé pour supporter jusqu'à 20 kg, ce qui couvre la très grande majorité des vélos adultes, y compris les vélos électriques de moyenne gamme.
Peut-on utiliser le support en extérieur (garage ouvert, balcon) ?
Le thermolaquage offre une excellente résistance à la corrosion, rendant le support adapté aux espaces couverts comme les garages. Pour une exposition directe aux intempéries, nous recommandons néanmoins l'intérieur ou un espace abrité.
